北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店地处泉城大客厅泉城广场北侧，步行5分钟即可到达天下第一泉趵突泉，距离济南三大名胜大明湖仅有5分钟车程，驱车10分钟即可到达另一处名胜千佛山，周边恒隆广场、银座购物广场、沃尔玛购物广场、贵和购物广场、商业步行街泉城路、小吃一条街芙蓉街聚集，中国银行、工商银行、交通银行、招商银行等尽在四周，是商务洽谈，旅游购物，居住的理想之地。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论从未迷失本心：好评
地理位置满分 设施还行
会员6245：好评
稍微小一点位置还好噢
木子：好评
很干净，前台美女给升级了房间，棒棒的。出行方便，门口就是公交站！